Если улыбаться своим коллегам по работе или клиентам неискренне, можно впасть в глубокую депрессию. Неискренняя улыбка не только ухудшает настроение, но и заметно влияет на производительность труда — в худшую сторону. К такому выводу пришли специалисты с кафедры менеджмента Университета штата Мичиган (США).
«Работодатели думают, что, если заставят своих сотрудников улыбаться, это послужит несомненным плюсом для организации. Однако это не совсем так, ведь улыбка...