Записи с меткой "клиенты"

Даже высокий уровень зарплаты, соцпакет и прочие приятные мелочи не всегда способны удержать сотрудников, стремящихся избавиться от стресса.
Необходимость постоянно общаться с недовольными клиентами вынуждает сотрудников, в чьи обязанности входит такая коммуникация, чаще менять работу. По данным консалтинговой компании «Фактор», текучесть персонала на таких позициях в среднем на 30% выше, чем на других должностях. А в некоторых подразделениях этот показатель...